当店で確認できている場合はお客様環境での問題
原因が考えられますので、以下の解決方法を施行願います
以下をご確認ください

■ダウンロードはPC環境よりお願い致します

（*スマートフォンは推奨致しておりません）

■Google Chromeを使用して再度ダウンロードをお試しください。
「Internet Explorer」をご使用頂いている場合は以下にてご対応願います

■「インターネット一時ファイル（キャッシュ）」の削除
※ブラウザが一時的にパソコンに保管するファイルです。
　これを削除することで、ページを正常に表示できるようにします。

以下より、ご利用されているブラウザのサポートページをご参照ください。
・Internet Explorerの場合
・Firefoxの場合
・Google Chromeの場合（※キャッシュのみ削除ください）

■SSLの設定確認（Internet Explorerの場合）
Internet Explorerをご利用の場合、以下のSSLの設定をご確認ください。

1.「Internet Explorer」を起動し、メニューバー「ツール」ボタン（歯車マーク）をクリックし、「インターネットオプション」を選択してください
2.「詳細設定」タブ内の「SSL3.0を使用する」項目にチェックが入っていない場合は、チェックを入れてください
3.「適用」、[OK]ボタンをクリックしてください
4.「Internet Explorer」を再起動してください

上記方法でダウンロードできない場合は、info@nigaoe-tuhan.comまでお問い合わせ下さい